Làm thủ tục vé máy bay Vietnam Airlines

Quy định về việc làm thủ tục check in vé máy bay  Vietnam Airlines – Hãng hàng không Vietnam Airlines hỗ trợ 2 hình thức làm thủ tục tại sân bay: tự làm thủ tục lên máy bay hoặc làm thủ tục tại quầy của hãng.

Tự làm thủ tục check in

Hành khách trên các chuyến bay nội địa khởi hành từ sân bay Nội Bài và Đà Nẵng có thể sử dụng dịch vụ tự làm thủ tục check in của Vietnam Airlines.

  • Tại sân bay quốc tế Nội Bài, quầy tự làm thủ tục đặt tại tầng 2, nhà ga quốc tế, khu vực giữa sảnh A và B.
  • Tại sân bay Đà Nẵng, quầy tự làm thủ tục Vietnam Airlines được đặt tại cửa D2, tầng 2.
  • Thời gian tự làm thủ tục check in vé máy bay Vietnam Airlines: trước giờ bay dự kiến từ 24h đến 45 phút. Hành khách có thể tự chọn chỗ ngồi và in thẻ lên máy bay.

Hành khách muốn đổi chỗ ngồi trên máy bay phải liên hệ tại quần làm thủ tục của Vietnam Airlines. Hành lý ký gửi của hành khách tự check in sẽ được làm thủ tục tại quầy làm thủ tục trực tuyến.

Điều kiện sử dụng dịch vụ tự làm thủ tục vé máy bay

Áp dụng đối với những hành khách: thực hiện đúng quy định về hành khách, hành lý, các quy định về giấy tờ tùy thân, các loại giấy tờ cần thiết khi đi máy bay của Vietnam Airlines, hành khách đã có vé máy bay điện tử còn giá trị sử dụng và đã được xác nhận chỗ ngồi trên chuyến bay.

Các trường hợp không áp dụng hình thức tự làm thủ tục check in của Vietnam Airlines:

  • Hành khách sử dụng dịch vụ phòng chờ thương gia của Vietnam Airlines.
  • Hành khách đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi.
  • Hành khách trong danh sách đen của Vietnam Airlines.
  • Hành khách phải kiểm tra thẻ thanh toàn quốc tế.
  • Hành khách đi theo nhóm từ 4 người trở lên.
  • Hành khách đang sử dụng vé máy bay miễn cước, giảm cước.
  • Hành khách yêu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ đặc biệt (ngoại trừ trường hợp đặt suất ăn).

Hướng dẫn tự làm thủ tục check in

 Được thiết kế đơn giản nhằm mang hỗ trợ hành khách một cách tối đa, quy trình tự làm thủ tục gồm một số bước cơ bản như sau:

  • Lựa chọn ngôn ngữ.
  • Nhập thông tin mã đặt chỗ, số vé điện tử, số thẻ hội viên khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines.
  • Chọn khách, chọn chuyến bay.
  • Chọn chỗ ngồi trên máy bay.
  • In thẻ lên máy bay.

Hải quan tại sân bay

Hành khách khi làm thủ tục tại sân bay cần khai báo vào tờ khai hải quan trong các trường hợp: mang theo trên 300g vàng, mang theo trên 15 triệu VNĐ hay 5,000 USD tiền mặt, mang theo hàng tạm nhập, tái xuất.

Hành khách nhập cảnh Việt Nam được mang theo hàng miễn thuế không vượt quá: 1,5 lít rượu trên 22 độ hoặc 2 lit rượu dưới 22 độ, 400 điếu thuốc lá, 100 điếu xì gà, 500gr thuốc lá sợi, các mặt hàng miễn thuế không được vượt quá 5 triệu VNĐ.

Trong các trường hợp hành khách nhập cảnh mang theo hành lý vượt quá mức quy định hải quan, vui lòng liên hệ văn phòng đại diện Vietnam Airlines để được tư vấn.

Thời gian làm thủ tục vé máy bay Vietnam Airlines

Hành khách mua vé máy bay của Vietnam Airlines cần có mặt đúng giờ để làm thủ tục theo quy định của hãng

Thời gian mở cửa quầy làm thủ tục

  • Hành trình bay quốc tế khởi hành từ Việt Nam: 03 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.
  • Hành trình bay quốc tế khởi hành từ ngoài lãnh thổ Việt Nam: 02-03 tiếng so với thời gian khởi hành dự kiến.
  • Hành trình bay nội địa: 02 tiếng trước giờ bay dự kiến.

Thời gian đóng quầy làm thủ tục

  • 50 phút trước giờ khởi hành đối với những chuyến bay quốc tế.
  • 40 phút trước giờ cất cánh đối với những chuyến bay nội địa.

Hành khách không có mặt tại sân bay để làm thủ tục theo đúng thời gian quy định của Vietnam Airlines sẽ không được phép lên chuyến bay đó.

Trong trường hợp đó, hành khách sẽ phải đặt lại chỗ và mua lại vé mới nếu muốn tiếp tục chuyến bay. Hành khách muốn hoàn vé trong trường hợp này sẽ phải dựa trên những điều kiện trên vé đối với trường hợp hoàn vé, tùy theo những quy định cụ thể mà vé có thể được phép hoàn hoặc không.

Thời gian đóng cửa ra máy bay

Cửa ra máy bay của Vietnam Airlines sẽ đóng trước thời gian bay 15 phút so với giờ khởi hành dự kiến. Những trường hợp hành khách đến muộn so với thời gian quy định sẽ không được phép lên máy bay.

Phòng vé Vietnam Airlines